Loggi Recebedores
Como podemos ajudar?
Dúvidas frequentes
O pacote está como entregue mas não recebi
Verifique se alguém conhecido recebeu o pacote, como portaria ou vizinhos. Se não encontrar, fale com quem enviou o pedido para te orientar sobre os próximos passos.
Preciso alterar o endereço do pacote
Por segurança, apenas quem enviou o pacote pode solicitar a alteração de endereço diretamente no portal da Loggi. Se precisar corrigir algo, fale com a pessoa ou empresa responsável pelo envio.
Meu pacote atrasou, e agora?
A data informada é uma previsão, e a maioria das entregas acontece em até 48h depois. Você pode acompanhar pelo rastreio e, se precisar ajustar o endereço, fale com quem enviou o pacote.
Artigos
Como reportar um comportamento inesperado do entregador
Desisti da compra e recusei o produto no ato da entrega, e agora?
Não recebi o pacote e consta como entregue
Meu pacote chegou danificado
Como faço para alterar o meu endereço de entrega?
Eu não estava no local no momento da entrega, e agora?
O entregador não encontrou meu endereço/destinatário
Meu pacote atrasou
Portal do recebedor
Dúvida sobre a data de entrega
Quero rastrear meu pacote
Recebi uma mensagem estranha em nome da Loggi